1. Манулик В.А., Михайлюк Ю.В. Содержание и структура коммуникативной компетентности врача в контексте профессионально-личностного становления. Мед. журн. 2014, 2: 153–7.
2. Сурмач М.Ю., Тищенко Е.М. Коммуникационный процесс врач-пациент в современном здравоохранении. Журн. Гродненского государственного медицинского университета. 2007; 1: 198–201.
3. Chipidza FE, Wallwork RS, Stern TA. Impact of the doctor-patient relationship. Prim Care Companion CNS Disord 2015; 17 (5). DOI: 10.4088/PCC.15f01840
4. Kaba R, Sooriakumaran P. The evolution of the doctor-patient relationship. Int J Surg 2007; 5 (1): 57–65.
5. Beckman HB, Markakis KM, Suchman AL, Frankel RM. Arch Intern Med 1994; 154 (12): 1365–70.
6. Kuzel AJ, Woolf SH, Gilchrist VJ. Patient reports of preventable problems and harms in primary health care. Ann Fam Med 2004; 2 (4): 333–40. DOI: 10.1370/afm.220
7. Fernald DH, Pace WD, Harris DM. Event reporting to a primary care patient safety reporting system: a report from the ASIPS collaborative. Ann Fam Med 2004; l.2 (4): 327–32.
8. Zolnierek K, Dimatteo M. Physician Communication and Patient Adherence to Treatment A Meta-Analysis. Medical Care 2009; 47 (8): 826–34. DOI: 10.1097/MLR.0b013e31819a5acc
9. Асимов М.А., Мадалиева С.Х., Ерназарова С.Т. Проблемы и перспективы развития коммуникативной компетентности в образовательном процессе КазНМУ. Вестн. КазНМУ. 2011; 2: 80.
10. Сильверман Дж., Кёрц C., Дрейпер Дж. Навыки общения с пациентами. Пер. с англ. А.Дорман. М.: Гранат, 2018.
11. Harrigan J, Oxman T, Rosenthal R. Rapport expressed through nonverbal behavior. J Nonverbal Behav 1985; 9 (2): 95–110. DOI: 0.1007/BF00987141
12. Duke P, Frankel R, Reis S. How to Integrate the Electronic Health Record and Patient-Centered Communication Into the Medical Visit: A Skills-Based Approach. Teaching and Learning in Medicine. 2013; 25: 358–65. DOI: 10.1080/10401334.2013.827981
13. Ventres W, Kooienga S, Marlin R. EHRs in the exam room: Tips on patient-centered care. Family Practice Management 2006; 13: 45–7.
14. Денисов И.Н., Резе А.Г., Волнухин А.В. Коммуникативные навыки врачей в амбулаторной практике. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2012, 5: 18–21.
15. Langewitz W, Denz M, Keller A et al. Spontaneous talking time at start of consultation in outpatient clinic: cohort study. Br Med J 2002; 325: 682–3.
16. Bagley C, Hunter. Patients' misunderstanding of common orthopedic terminology. The need for clarity. Ann Royal College Surg Engl 2011; 93 (5): 401–4. DOI: 10.1308/003588411X580179
17. Hagerty, Rebecca & Butow, Phyllis & Ellis. Cancer Patient Preferences for Communication of Prognosis in the Metastatic Setting. Journal of Clinical Oncology. 2004, 22(9):1721-30. doi: 10.1200/JCO.2004.04.095
Авторы
О.В. Дрокина, А.В. Нелидова, Л.А. Живилова
ФГБОУ ВО «Омский государственный медицинский университет» Минздрава России, Омск, Россия